1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Karacabey Taksi (Bundan sonra "İşletme" olarak anılacaktır) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Adres: Karacabey, Bursa E-posta: info@karacabeytaksi.com Telefon (Mobil): 0531 407 60 17 Telefon (Ofis): 0536 713 83 30
2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Yöntemleri
Web sitemiz, telefonla arama veya WhatsApp üzerinden taksi çağırma hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
-
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
-
İletişim Bilgileri: Telefon numarası (Mobil: 0531 407 60 17 / Ofis: 0536 713 83 30), konum bilgisi (açık rızanız ile paylaşılan durumlarda), e-posta adresi.
-
İşlem Güvenliği Bilgileri: Web sitesi IP adresi, çerez kayıtları, cihaz bilgileri.
-
Müşteri İşlem Bilgileri: Çağrı kayıtları (sesli aramalar), WhatsApp yazışmaları (0531 407 60 17 ve 0536 713 83 30 hatları üzerinden), talep edilen güzergah bilgileri.
Kişisel verileriniz; web sitemiz, telefon aramaları, WhatsApp mesajları ve benzeri elektronik ortamlar vasıtasıyla, hizmetin ifası amacıyla toplanmaktadır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara dayanarak işlenmektedir.
3.1. İşleme Amaçları
-
Taksi hizmeti taleplerinin alınması ve aracın doğru adrese yönlendirilmesi (Hizmet ifası).
-
Müşteri memnuniyetinin takibi ve şikayetlerin çözüme kavuşturulması.
-
Acil durumlarda emniyet birimlerine bilgi verilmesi veya yolcu güvenliğinin sağlanması.
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
3.2. Hukuki Sebepler
-
Sözleşmenin İfası: Taksi çağırma talebinizin karşılanması için iletişim ve konum bilginizin işlenmesinin zorunlu olması.
-
Meşru Menfaat: İşletmemizin güvenliğini sağlamak ve hizmet kalitesini artırmak için veri işlenmesinin zorunlu olması.
-
Hukuki Yükümlülük: İlgili mevzuatlardan kaynaklanan saklama ve bildirme zorunlulukları.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, kanuni sınırlara uygun olarak sadece aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
-
Yetkili Kamu Kurumları: Talep edilmesi durumunda adli makamlar veya kolluk kuvvetleri.
-
Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi barındırma (hosting) veya harita/navigasyon servisleri (sadece gerekli ölçüde).
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, hizmetin tamamlanmasından itibaren ilgili yasal zamanaşımı süreleri (genellikle 2-10 yıl arası değişen ticari ve hukuki süreler) boyunca saklanmaktadır. Saklama süresi sona eren veriler silinir veya anonim hale getirilir.
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
-
İşlenmişse bilgi talep etme.
-
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
-
Yurt içinde veya dışında aktarıldığı kişileri bilme.
-
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
-
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
7. Başvuru ve İletişim
Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak info@karacabeytaksi.com adresine veya Karacabey/Bursa adresimize kimlik teyidi yapılabilecek şekilde iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
İletişim Kanalları:
-
Hemen Ara: 0531 407 60 17 / 0536 713 83 30
-
WhatsApp: 0531 407 60 17 / 0536 713 83 30
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Web sitemizde SSL sertifikası kullanılmakta, iletişim kayıtları yetkisiz erişime karşı güvenli ortamlarda korunmaktadır.
Son Güncelleme: 11.04.2026